Закрыть
Товары






Мы в соцсетях:

Copyright © 2015 - 2018

Доставка цветов / Политика обмена и возврата

Политика обмена и возврата товаров в интернет-магазине цветов «Миллион букетов»

  1. По Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) горшечные растения и срезанные цветы обмену и возврату не подлежат. Но мы готовы рассмотреть каждый случай в индивидуальном порядке и сделать все возможное, чтобы вы остались довольны заказом.
  2. Гарантия начинает действовать при передаче товара. Если во время получения композиции вы находите дефекты, касающиеся свежести и аккуратности, вы вправе отказаться от покупки или потребовать замену.
  3. При обнаружении дефектов цветочной композиции и предъявлении требований о ее замене, мы производим обмен в течение 48 часов со дня предъявления вами указанного требования.
  4. Флористы магазина «Миллион Букетов» могут изменить оттенок упаковки или цветов, если это не нарушает общую композицию и соответствует выбранной клиентом стоимости. Допустимо незначительное отличие растительного материала по цветовой гамме от представленного в каталоге на сайте. Сезонные букеты собираются и реализуются только в определенное время года.
  5. Если вам доставили букет с дефектом, отправьте фото с браком и номером заказа на info@million-buketov.ru, указав номер телефона. Наша служба поддержки примет решение по жалобе и сделает все, чтобы обменять товар. Для решения ситуации специалисты перезвонят вам в течение 48 часов. Жалобы принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа.
  6. Чтобы отказаться от еще не доставленного заказа, отправьте нам письмо на info@million-buketov.ru или обратитесь к нашим консультантам по телефону +7 (499) 347-24-00. Мы перезвоним вам и вернем деньги в полном объеме. Отказ возможно подать не позднее чем за 24 часа до доставки.
100% СВЕЖИЕ цветы
100% СВЕЖИЕ цветы
Быстрая доставка за 2 часа
Быстрая доставка за 2 часа
Удобные способы оплаты
Удобные способы оплаты
Скидка 7% на второй заказ
Скидка 7% на второй заказ

+7 (968) 432-04-04 messengers

 


 

Добавьте наш номер телефона в WhatsApp или Viber и пользуйтесь преимуществами моментальных сообщений.

 

Ваш персональный менеджер на связи 24 часа:

  • оформит заказ
  • поможет выбрать букет или даст рекомендации по составлению индивидуального букета
  • сообщит о текущем статусе размещенного ранее заказа
  • проконсультирует по способам оплаты и возможностям доставки
  • ответит на все Ваши вопросы

Для связи с нашими операторами по телефону Вы можете позвонить по тел. +7 (499) 347-24-00 круглосуточно

Расширенный поиск
Выберите категорию:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице: